Отказ от услуги, исправления и возврат

Редакция 2026-10-20/13-test-launch

Исполнитель и оператор персональных данных: Пигин Александр Валерьевич.

ИНН: 524921274457.

Адрес для письменных обращений: 353451, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Чехова, д. 1, кв. 16.

Почта по вопросам персональных данных и заказов: aleksandr_pigin@mail.ru.

Налоговый статус: Статус плательщика НПД — подтверждается перед запуском.

Как обратиться

Отправьте на указанный адрес электронной почты номер заказа (если присвоен), дату и сумму оплаты, описание ситуации и желаемое решение. Паспорт, полный номер карты, CVV, пароли и коды подтверждения не требуются. Если заказ оформлен без личного кабинета, для идентификации согласуем безопасный способ проверки связи с заказом.

Отказ от договора

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора. Расходы должны подтверждаться; автоматический штраф или удержание всей предоплаты не предусмотрены. Исполненная услуга оценивается по фактическим обстоятельствам, при этом требования из-за недостатков рассматриваются отдельно.

Недостатки результата

Если допущена ошибка в согласованном задании, можно потребовать её бесплатного исправления либо использовать другие предусмотренные законом способы защиты. Нельзя считать согласие с макетом отказом от обязательных прав потребителя.

Способ возврата

После проверки оснований подтверждённая сумма возвращается согласованным безопасным способом, обычно через первоначальный платёжный канал; технический срок проведения операции зависит от банка и провайдера. По запросу сообщаем результат рассмотрения и основания расчёта. Законные сроки удовлетворения соответствующих требований соблюдаются.

Фискальный чек

При возврате корректировка НПД-чека выполняется через «Мой налог» или уполномоченного партнёра по применимым правилам. Создание банковского возврата само по себе не является корректировкой налогового чека.